Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Chasse Pêche Prestige (« nous ») exploite la boutique en ligne chassepecheprestige.com. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et la LPRPDE (Canada).

Responsable de la protection des renseignements personnels
Pierre-Olivier Beaulé, propriétaire
Chasse Pêche Prestige, 5450 de la Meuse, Lévis (Québec) G6V 9K1, Canada
Courriel : chassepecheprestige@gmail.com • Téléphone : 418 999-6901

1. Renseignements que nous recueillons
- Coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, numéro de téléphone.
- Renseignements de commande : produits achetés, montants, historique des commandes, demandes de retour.
- Renseignements de paiement : les paiements sont traités par Shopify Payments et nos fournisseurs de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.
- Communications : messages que vous nous envoyez par courriel, par le formulaire de contact ou par le clavardage.
- Renseignements techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, recueillis au moyen de témoins (cookies) et de technologies semblables.
- Avis : si vous publiez un avis sur un produit, votre nom (ou pseudonyme), votre avis et vos photos éventuelles.

2. Pourquoi nous les utilisons
- Traiter, expédier et suivre vos commandes, et gérer les retours et remboursements.
- Vous envoyer les confirmations, avis d'expédition et numéros de suivi.
- Répondre à vos questions et vous offrir un service à la clientèle.
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la boutique.
- Améliorer notre site et nos produits (statistiques de visite).
- Vous envoyer notre infolettre ou des offres, uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner en tout temps grâce au lien dans chaque courriel.

3. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous les partageons seulement avec les fournisseurs nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Shopify (hébergement de la boutique et paiements);
- nos fournisseurs partenaires et transporteurs, qui préparent et livrent vos commandes (nom, adresse et téléphone de livraison seulement);
- nos applications de suivi de colis et d'avis clients;
- Google et Meta (Facebook/Instagram) pour la mesure d'audience et la publicité, selon vos choix de témoins;
- les autorités, si la loi l'exige.
Certains de ces fournisseurs sont situés à l'extérieur du Québec et du Canada (par exemple aux États-Unis ou en Asie). Vos renseignements peuvent donc y être transférés et conservés, avec des mesures de protection adaptées.

4. Témoins (cookies)
Nous utilisons des témoins nécessaires au fonctionnement du panier et du paiement, ainsi que des témoins de mesure et de publicité. Vous pouvez accepter ou refuser les témoins non essentiels dans la bannière de témoins, et les supprimer en tout temps dans les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ci-dessus et pour respecter nos obligations légales (par exemple, les dossiers comptables et fiscaux), puis nous les détruisons ou les anonymisons.

6. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements (connexion sécurisée SSL, accès limités, paiement traité par Shopify). Aucune transmission sur Internet n'est cependant sécuritaire à 100 %. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

7. Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger, de retirer votre consentement, de faire cesser leur diffusion ou de les faire supprimer, ou d'en obtenir une copie dans un format technologique courant. Écrivez à chassepecheprestige@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. Mineurs
Notre boutique s'adresse aux personnes majeures. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans.

9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

10. Nous joindre
Chasse Pêche Prestige, 5450 de la Meuse, Lévis (Québec) G6V 9K1, Canada • 418 999-6901 • chassepecheprestige@gmail.com