Politique d’expédition

Provenance des commandes
Chasse Pêche Prestige est une boutique en ligne basée à Lévis, au Québec. La plupart de nos articles sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, dont plusieurs se trouvent à l'étranger. C'est pourquoi les délais ci-dessous sont plus longs qu'une livraison locale. Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés, chacun avec son propre numéro de suivi.

Délai de traitement
Chaque commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes passées la fin de semaine ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison estimés (après traitement)
- Québec : 7 à 14 jours ouvrables
- Reste du Canada : 10 à 18 jours ouvrables
- Régions éloignées : 14 à 21 jours ouvrables
- États-Unis : 10 à 21 jours ouvrables
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur, la douane et la période de l'année.

Frais de livraison
Livraison standard GRATUITE sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, au Canada et aux États-Unis. Cela inclut tous nos articles, y compris les attractifs de chasse.

Autres pays : la livraison est aussi offerte gratuitement. Les attractifs de chasse (urines et produits en vaporisateur) sont livrés uniquement au Canada et aux États-Unis.

Si une option de livraison express est proposée à la caisse, son prix (s'il y en a un) est indiqué avant le paiement.

Rabais automatique
Un rabais de 10 % s'applique automatiquement à la caisse sur toute commande dont le sous-total (avant taxes) est de 300 $ et plus. Ce rabais ne se combine pas avec un code promo : le rabais le plus avantageux est appliqué.

Le montant exact des frais est toujours affiché avant de payer, à la caisse.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur notre page « Suivre votre colis ». Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre achat, contactez-nous.

Commande non reçue ou colis endommagé
Si votre commande n'est pas arrivée après le délai maximal estimé, vérifiez le suivi et l'adresse de livraison, puis écrivez-nous avec votre numéro de commande. Si votre colis arrive endommagé, photographiez l'emballage et le produit et contactez-nous dans les 48 heures : nous remplacerons ou rembourserons l'article sans frais.

Nous joindre
Chasse Pêche Prestige, 5450 de la Meuse, Lévis (Québec) G6V 9K1 • 418 999-6901 • chassepecheprestige@gmail.com