Politique d’expédition
Politique de livraison — Chasse Pêche Prestige
Délais de traitement
Chaque commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.
Vous recevrez un courriel de confirmation dès que votre commande est expédiée, accompagné de votre numéro de suivi.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| Québec | 7 à 14 jours ouvrables |
| Reste du Canada | 10 à 18 jours ouvrables |
| Zones éloignées | 14 à 21 jours ouvrables |
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon les conditions douanières, la période de l'année et la disponibilité du transporteur. Chasse Pêche Prestige ne peut être tenu responsable des retards causés par des facteurs hors de notre contrôle.
Frais de livraison
| Montant de la commande | Frais |
|---|---|
| 75 $ et plus | Livraison gratuite |
| Moins de 75 $ | Calculés selon l'adresse au paiement |
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse selon votre adresse de livraison.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel via le lien fourni.
Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre achat, contactez-nous.
Zones de livraison
Nous livrons partout au Canada. Nous ne livrons pas à l'international pour le moment. Si votre région ne figure pas parmi les options disponibles au paiement, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous accommoder.
Commande non reçue
Si votre commande n'est pas arrivée après le délai maximum estimé, voici les étapes à suivre :
- Vérifiez votre numéro de suivi pour connaître le statut de votre colis
- Vérifiez que l'adresse de livraison fournie lors de votre commande est exacte
- Contactez votre bureau de poste local
- Si le problème persiste, écrivez-nous avec votre numéro de commande
Colis endommagé à la livraison
Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos de l'emballage et du produit immédiatement à la réception, puis contactez-nous dans les 48 heures . Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement sans frais supplémentaires.
Note importante
Chasse Pêche Prestige travaille avec des fournisseurs soigneusement sélectionnés afin de vous offrir les meilleurs délais possibles. Certains produits peuvent être expédiés séparément si votre commande contient plusieurs articles — vous recevrez alors plusieurs numéros de suivi.